Юрист: Пожар на складе Wildberries. Что делать сотрудникам и предпринимателям
Можно ли рассчитывать на компенсации и выплаты и как действовать прямо сейчас.
Пожар на складе Wildberries под Тулой: что делать сотрудникам и предпринимателям
После атаки БПЛА на логистическом объекте Wildberries в Тульской области произошел пожар. Сотрудников эвакуировали, работа объекта приостановлена, а точные последствия для хранившихся на складе товаров еще устанавливаются.
Что в такой ситуации происходит с зарплатой сотрудников? Могут ли людей отправить в отпуск за свой счет или сократить? Кто возместит предпринимателям стоимость уничтоженного товара и что делать селлерам уже сейчас?
В основных юридических последствиях разобрался юрист Myslo Андрей Чихерёв.
Для сотрудников склада
Если склад временно не работает, обязан ли работодатель платить зарплату?
Если человек оформлен по трудовому договору, временное прекращение работы склада само по себе не прекращает трудовые отношения и не позволяет просто перестать платить сотруднику.
Если работодатель временно не может предоставить работу, такая ситуация, как правило, оформляется как простой. При этом оплачивается не обязательно полный обычный заработок, а время простоя по правилам Трудового кодекса.
В ситуации, когда работа остановлена из-за внешнего чрезвычайного события, наиболее вероятно оформление простоя по причинам, не зависящим ни от работодателя, ни от работника. Такой простой оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки или оклада пропорционально времени простоя.
Если будет установлено, что простой возник по вине работодателя, размер выше - не менее двух третей средней заработной платы.
Что вообще считается простоем и кто должен его оформить?
Простой - это временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера.
Решение об оформлении простоя принимает работодатель. Обычно издается приказ, в котором указываются причина, период простоя, круг работников и порядок его оплаты.
Сам сотрудник «объявить себе простой» не может. Но если выполнение работы стало невозможным, работнику важно уведомить об этом непосредственного руководителя и зафиксировать, что он готов выполнять свои трудовые обязанности.
Главное: ситуация, при которой людям просто говорят «пока не выходите, денег тоже не будет», без какого-либо оформления, трудовому законодательству не соответствует.
Что делать тем, кто сейчас находится в отпуске?
Если человек находится в ежегодном оплачиваемом отпуске, пожар на складе сам по себе отпуск не прекращает и не отменяет. Работник продолжает отдыхать в соответствии с ранее утвержденными датами.
Отозвать сотрудника из ежегодного отпуска работодатель по общему правилу может только с его согласия.
Когда отпуск закончится, сотрудник должен быть готов приступить к работе. Если склад к этому моменту не заработает, уже тогда работодатель должен определить дальнейший режим: простой, временный перевод, работу на другом объекте либо иной законный вариант.
Если человек работает по договору ГПХ, положены ли ему выплаты?
Здесь ситуация принципиально другая.
Исполнитель по гражданско-правовому договору не является работником в смысле Трудового кодекса. Поэтому гарантии по оплате простоя на него автоматически не распространяются.
Оплата зависит прежде всего от текста конкретного договора: за что именно предусмотрено вознаграждение, выполнена ли работа, оказана ли услуга и что стороны предусмотрели на случай невозможности исполнения.
При этом нужно понимать: название договора само по себе ничего не решает. Если человек фактически работает как обычный сотрудник - по установленному графику, под контролем работодателя, выполняет постоянную трудовую функцию, - отношения при наличии оснований могут быть признаны трудовыми.
Чем отличаются права работников по ТК РФ и исполнителей по ГПХ?
У работника по трудовому договору есть установленный законом комплекс гарантий: зарплата, оплачиваемый отпуск, больничные, правила рабочего времени и отдыха, охрана труда, оплата простоя, специальный порядок увольнения и сокращения.
В отношениях по ГПХ главное - не процесс труда, а выполнение конкретной работы или оказание услуги и получение предусмотренного договором результата. Оплачиваемого отпуска и гарантий по простоям здесь нет.
Отдельные виды социального страхования могут распространяться и на исполнителей по ГПХ, но это не превращает гражданско-правовой договор в трудовой.
Могут ли сотрудников сейчас отправить в отпуск за свой счет?
Принудительно - нет.
Отпуск без сохранения заработной платы предоставляется по письменному заявлению самого работника. Работодатель не может решить проблему остановки склада предложением всем сотрудникам написать заявления «за свой счет».
Если человек сам этого не хочет, писать такое заявление он не обязан.
Если фактически работы нет по причинам, не зависящим от сотрудника, работодатель должен использовать предусмотренные законом механизмы - в том числе оформление простоя.
Могут ли после происшествия начать сокращения или увольнения?
Само происшествие не является самостоятельным основанием для увольнения.
Но если после него компания примет решение сократить численность или штат, закон этого не запрещает. В таком случае необходимо соблюдать полноценную процедуру сокращения: предупредить работников, как правило, не менее чем за два месяца, предложить имеющиеся подходящие вакансии и только после этого увольнять.
При сокращении выплачивается заработная плата, компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие в размере среднего месячного заработка. При соблюдении предусмотренных законом условий работник может получить средний заработок и за последующий период трудоустройства.
Важно не путать сокращение с предложением «уволиться по собственному». При увольнении по собственному желанию специальных выплат, которые положены при сокращении, по общему правилу уже не будет.
Если сотрудник получил стресс или проблемы со здоровьем после происшествия, положена ли компенсация?
Сам по себе испуг или стресс автоматически права на денежную компенсацию не создают.
Но если после происшествия возникло реальное расстройство здоровья, его необходимо зафиксировать медицинскими документами.
Если сотрудник получил травму или иное подтвержденное повреждение здоровья во время работы в результате происшествия на территории работодателя, должны рассматриваться основания для расследования несчастного случая на производстве.
При подтверждении производственного характера происшествия законодательство предусматривает возмещение утраченного заработка и другие страховые выплаты и расходы, связанные с восстановлением здоровья.
Поэтому пострадавшему важно не ограничиваться устным сообщением работодателю, а обратиться за медицинской помощью и сохранить все документы.
Что делать, если руководство не выходит на связь?
Главное - самому не создавать ситуацию, которую потом могут попытаться представить как прогул.
Стоит письменно сообщить работодателю, что сотрудник готов приступить к работе, и попросить разъяснить, куда и когда ему необходимо выйти, оформлен ли простой и какой режим установлен на ближайшее время.
Лучше использовать каналы, позволяющие подтвердить отправку сообщения: электронную почту, корпоративную систему, мессенджер, письменное обращение.
Если доступ на объект официально ограничен из соображений безопасности, самостоятельно пытаться попасть на склад, разумеется, не нужно.
Если работодатель длительное время не оформляет ситуацию, не выплачивает положенные суммы или вынуждает уходить в неоплачиваемый отпуск, можно обращаться в Государственную инспекцию труда, прокуратуру либо в суд.
Для предпринимателей
Кто должен компенсировать стоимость уничтоженного товара?
Однозначного ответа «Wildberries обязан заплатить всем» сейчас нет.
Необходимо смотреть договор между продавцом и маркетплейсом и ту редакцию оферты, которая регулирует конкретные отношения.
В действующей редакции оферты Wildberries последствия применения, воздействия или падения БПЛА прямо включены в перечень обстоятельств непреодолимой силы, при которых площадка предусматривает освобождение от ответственности.
Это серьезно осложняет взыскание убытков именно с маркетплейса.
При этом после предыдущих атак на логистические центры Wildberries принимал решения о выплатах пострадавшим продавцам, в том числе несмотря на положения оферты. Поэтому сейчас необходимо разделять два понятия: юридическую обязанность возместить ущерб и добровольную программу поддержки, которую может объявить сама компания.
По тульскому складу нужно дождаться официального решения Wildberries о порядке учета утраченных товаров и возможных выплат, но бездействовать до этого момента предпринимателю не стоит.
Как фиксировать ущерб, если официальных данных об остатках пока нет?
Фиксировать нужно уже сейчас.
Стоит сохранить и выгрузить из личного кабинета всю информацию о товарах, которые находились на конкретном складе: остатки, поставки, акты приемки, отчеты, движение товара, идентификаторы поставок.
Дополнительно необходимо собрать документы, подтверждающие стоимость товара: договоры с поставщиками, УПД, накладные, счета, платежные документы, документы о производственной себестоимости.
Нужно сохранить скриншоты личного кабинета и переписки с технической поддержкой. При значительной сумме потенциального ущерба имеет смысл дополнительно подумать о нотариальном обеспечении электронных доказательств.
То, что маркетплейс пока сам не подтвердил окончательное количество утраченного товара, не мешает предпринимателю зафиксировать собственные сведения на конкретную дату.
Нужно ли ждать окончания расследования или можно подавать претензию уже сейчас?
Ждать необязательно.
Уже сейчас можно направить обращение или претензию, указав известный на сегодняшний день размер ущерба и отдельно отметив, что требования будут уточнены после получения результатов инвентаризации и официальных сведений от Wildberries.
Одновременно я бы потребовал предоставить информацию о состоянии товара, результатах инвентаризации, количестве утраченных единиц и предполагаемом порядке компенсации.
Особенно не стоит ждать тем, у кого товар был застрахован: в договорах страхования нередко установлены сроки уведомления страховой компании о событии.
Как в такой ситуации работает страховка?
Сначала нужно понять, чей именно страховой договор имеется в виду.
Страхование здания и имущества самого Wildberries не означает автоматически, что из этой страховки будут компенсированы товары продавцов.
Если предприниматель отдельно страховал собственный товар, необходимо изучить перечень страховых рисков и исключений. В подобных договорах особое значение имеют положения о военных действиях, террористических актах, БПЛА, взрывах и иных чрезвычайных событиях.
Поэтому нельзя исходить ни из позиции «страховая точно заплатит», ни из позиции «это точно не страховой случай», пока не изучен конкретный полис.
Страховую компанию в любом случае разумно уведомить о событии как можно быстрее и зарегистрировать обращение.
Что делать, если товар куплен в кредит или на заемные деньги?
Уничтожение товара само по себе не прекращает кредитное обязательство.
Банк или другой кредитор не связан с тем, удалось предпринимателю сохранить или реализовать купленный на заемные средства товар. Отсутствие денег также само по себе не является обстоятельством непреодолимой силы для исполнения денежного обязательства.
Поэтому предпринимателю имеет смысл не ждать появления просрочки, а заранее обращаться в банк и обсуждать реструктуризацию, изменение графика платежей либо иные варианты.
Если товар являлся предметом залога или был застрахован в связи с кредитованием, необходимо отдельно уведомить банк и страховую компанию.
Можно ли требовать компенсацию упущенной прибыли?
В российском гражданском праве упущенная выгода является частью убытков. Теоретически ее взыскание возможно.
Но практически это одна из самых сложных категорий требований.
Предпринимателю необходимо доказать не просто предположение о том, сколько он мог заработать, а реальную вероятность получения дохода. Для этого могут использоваться статистика продаж, обороты аналогичного товара за предыдущие периоды, сезонность, маржинальность, объем находившихся на складе остатков и другие объективные данные.
Но сначала должен существовать тот, кто юридически отвечает за причиненный ущерб. Если контрагент освобожден от ответственности вследствие форс-мажора либо договор ограничивает объем возмещаемых убытков, взыскать упущенную прибыль будет значительно сложнее.
Поэтому в случае с пожаром на складе Wildberries основной практический спор сначала будет идти о самой обязанности компенсировать утраченный товар, а уже затем - о дополнительных убытках.
Можно ли отказаться от новых поставок и законно ли начислять за это штраф?
Здесь многое зависит от конкретной ситуации.
Сам страх предпринимателя перед возможной новой атакой не является автоматически обстоятельством непреодолимой силы. Форс-мажор должен объективно препятствовать исполнению обязательства, а не просто делать его экономически рискованным.
По правилам Wildberries за нарушение плановой поставки в определенных случаях действительно могут начисляться штрафы. При этом площадка предусматривает возможность заранее отменить или перенести поставку без санкций при соблюдении установленного срока.
Но ситуация меняется, если склад официально прекращает приемку, доступ к нему ограничивается, проводится эвакуация либо сама площадка публикует специальные правила переноса поставок. После предыдущих происшествий Wildberries уже разрешал селлерам перенаправлять некоторые запланированные поставки на другие склады без штрафов.
Поэтому историю предпринимательницы, у которой после отказа ехать на склады в Тулу и Рязань удержали по 6000 рублей, я бы не оценивал только по факту начисления штрафа.
Нужно смотреть, когда были созданы поставки, на какие даты они были назначены, в какой момент от них отказались, что к этому моменту официально сообщал Wildberries о работе складов и были ли объективные ограничения для поставки.
Если штраф начислен за поставку на склад, доступ к которому к этому времени уже был ограничен либо нормальная приемка была фактически невозможна, основания для его оспаривания есть.
Если же склад продолжал работать и принимать товары, а продавец самостоятельно отменил поставку исключительно из опасений, юридическая позиция будет слабее.
Что важно сделать сейчас?
И сотрудникам, и предпринимателям сейчас важно прежде всего фиксировать происходящее документально.
Работникам - не писать под давлением заявления на отпуск за свой счет или увольнение по собственному желанию, сохранять сообщения работодателя и письменно подтверждать готовность работать.
Предпринимателям - выгружать остатки и документы из личного кабинета, фиксировать себестоимость товара, регистрировать обращения в Wildberries и страховые компании и не ждать окончания всех проверок, чтобы заявить о своих требованиях.
В подобных ситуациях окончательный юридический результат обычно зависит не столько от самого факта происшествия, сколько от документов: как были оформлены трудовые отношения, какая редакция оферты действовала для продавца, какие товары фактически были переданы на склад, что предусмотрено страховкой и какие действия стороны предприняли сразу после происшествия.
Андрей Чихерёв